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在高陵区文化馆活动室，乡村公共文化服务直通车活动开场舞正在紧张排练，在一旁认真观看，热心指导的人就是老馆长甄陵。从小就喜欢说快板、讲故事的他，对文化有着与生俱来的喜爱。1976年参加工作后，甄陵逐渐爱上群众文化这方舞台，1989年调入高陵区文化馆后，他一头扎进群众文化工作的大海，深耕至今。

2002年5月，甄陵任高陵区文化馆馆长。那时的文化馆基础条件差，没有名气没有评级，面临经费不足、人才缺乏、人员流失的困局。为此，甄陵四处奔忙，筹措资金加强文化设施建设，开展群众文化活动，积极创作文艺作品，精心打造文化品牌，免费开放文化场馆，不断丰富群众精神文化生活，高陵区文化惠民事业取得跨越式发展。

文化的生命力在于公众参与。现在的高陵区文化馆，每天都有不少人前来唱戏、跳舞、阅读，眼前的繁荣景象，与多年前的鲜有人问津形成鲜明对比。这样的变化，始于一次创新之举。

谁也没想到，老人回家不久就突然离世。这一面未见，竟成永别，也成为甄陵一生的遗憾。

“有求必应”“随叫随到”的“公共文化‘110’”电话全天候服务模式，设立了1个公共文化服务“110”调配中心，12个部门镇街接诉点，65个基层服务点。群众可以通过拨打受理电话或登录互联网诉求平台，随时随地地向工作人员提出诉求，并将在第一时间得到响应。为防止错过群众夜间来电，甄陵与同事们实行了“四班倒”制度，24个小时轮流值机守候。

自实施公共文化“110”项目以来，高陵区文化馆让群众享受到了实实在在的便利，也把文化惠民真正落到了实处。2013年，“公共文化‘110’”项目被国家文化部、财政部认定为国家公共文化示范项目，这是陕西省唯一获此荣誉的区县文化项目。甄陵也荣获了陕西省公共文化服务创新奖一等奖。

经过大家的共同努力，高陵区成为了“全国文化先进县”，也在全省范围内率先建成了覆盖区、街、村、组四级的公共文化服务网络体系。每年下基层演出达1000余场次，受众20多万人，让文化惠民服务真正走进千家万户。甄陵也荣获了首届中国民间文艺“山花奖”，陕西好人、西安好人等荣誉称号。

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