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“办理教师资格证认证的人很多，以为要等很久，没想到工作人员增开了‘潮汐窗口’，缩短了我们排队等候的时间，真是便利！”近日，在三门峡市湖滨区政务服务中心教体局窗口进行线下认证的群众对“潮汐窗口”赞不绝口。

2023年上半年教师资格认定开始前，湖滨区政务服务中心预约将有300余人前往现场认证。为应对教师资格证现场认定高峰期，湖滨区政务服务中心启用“潮汐窗口”，现场办理教师资格认证300余件，协助网上申报教师资格认证30余件，现场咨询500余次，收获一连串的好评。

窗口有潮汐，服务无止境。湖滨区政务服务和大数据管理局不断深化“放管服”改革，开设“绿色通道”“人才综合服务窗口”“我为老年人献一策专区”等创新服务，推进“一件事一次办”改革，总的趋势是不断降低群众办事门槛、提升服务效能，而且越来越呈现出从单个创新到系统集成的趋势。在湖滨区政务服务中心，就有常规窗口、特设的“潮汐窗口”，还有“办不成事”监督窗口，形成较完整的服务链条。

下一步，湖滨区政务服务和大数据管理局将继续秉持贴心服务为人民的理念，加强窗口工作人员业务培训，完善动态调控机制，充分发挥“潮汐窗口”的分流功能，让企业和群众办事少跑腿、少等待，实现“最多跑一次”好快、快办工作目标。（邹睿/文图）

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