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“多亏了有短信提醒，我都忘了证快到期了，要是真耽误了生意那可就麻烦啦！没想到工作人员还专程上门给我送证，为咱们行政审批服务局主动、暖心的服务点赞！”济宁市兖州区晴菲美容美体店的顾晴女士拿着延续的卫生许可证高兴地说。近期，收到了政务服务平台发来的一条短信，提醒她卫生许可证要逾期了，现推出无感延续服务，回复1即可授权工作人员帮忙办理延续业务。顾女士抱着试试看的想法回复了1，没想到很快工作人员就把延续的卫生许可送到了她的手中。

以往办理卫生许可证延续，需要到窗口申请，一旦忘了逾期不办，还得重新办证，非常麻烦。如今，足不出户就拿到延续的卫生许可证，这得益于济宁市兖州区行政审批服务局推出的“无感智办”服务新模式。

今年以来，济宁市兖州区围绕企业、群众需求，率先推出“无感智办”新模式，通过自动筛选抓取许可证即将到期的市场主体，点对点发送“短信闹钟”，超前一步主动告知申办事宜。企业、群众只需点击链接确认相关信息或者直接提交电子版材料即可完成网上申报，延续的证照通过快递免费邮寄到家，实现了企业群众在“无感体验”中好办事、办成事。同时对于一些申请条件、申请材料相对简单，不存在历史遗漏问题、无异议的事项，兖州区积极探索证照延续“主动办”服务模式，将办理提示信息通过短信主动推送后，申请人只需对办理短信进行确认，即可启动“主动办”服务模式，由工作人员为其办理证照延续业务，变“被动等办”为“主动帮办”。

据悉，首批“无感智办”清单共梳理推出农药经营许可证、护士执业证书、劳务派遣经营许可、民办非企业单位登记证书等44类证照，涉及48项政务服务事项。截至目前，已发送许可证照到期提醒751条，惠及700多家市场主体。

通讯员 张树锋 侯倩 记者 康岩

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